¿Cómo escoger un buen proveedor de soporte para Moodle?

Para asegurarse de que el proveedor que está seleccionando sea un verdadero experto en Moodle y tenga un equipo comprometido con esta plataforma, es importante confirmar su experiencia demostrada en el desarrollo de plugins.

Lo que significa que ha sido capaz de extender las capacidades de la plataforma más allá de su funcionalidad original.

Esta experiencia en el desarrollo de plugins puede ser una señal de que el proveedor tiene un conocimiento profundo de Moodle y puede ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades específicas de la institución educativa.

Es importante tener en cuenta que, aunque muchos ingenieros dada la popularidad de la plataforma pueden conocer o documentarse en cómo instalar Moodle, no necesariamente podrán explotar al máximo la plataforma. Además, a medida que la plataforma se implementa y evoluciona, surgen nuevas necesidades de cara a los usuarios finales, estudiantes o aprendices, que pueden resolverse con plugins desarrollados por un proveedor experto o con plugins de la comunidad que se adaptan para una necesidad específica.

Entonces, definitivamente la clave es que el proveedor tenga experiencia, no solamente en lo que casi todos conocen, que es instalar la plataforma y poner un servicio de hosting para que funcione, sino también es brindar soluciones desde la parte de desarrollo integrado en Moodle para Moodle.

¿Trabajar con un proveedor Moodle Partner es garantía de éxito para un proyecto?

En nuestra experiencia no. Trabajar con un Moodle Partner le garantiza que, parte de los recursos económicos van a ser destinados a la empresa australiana que brinda la certificación de Moodle Partner a estas empresas que son Moodle Partner.

Pero no necesariamente por el hecho de que el proveedor sea un Moodle Partner usted va a tener un mejor servicio, porque estos servicios de ingeniería dependen de la competitividad de los profesionales que brindan el servicio.

El proceso para certificarse como Moodle Partner, aunque tiene una prueba técnica donde la empresa tiene que demostrar cierto conocimiento, no es algo riguroso ni tampoco implica que se deba usar metodología específica para brindar el servicio. Cada empresa es libre de hacerlo a su manera, y no necesariamente el enfoque que tengan dichas empresas va a ser brindar servicios de gran calidad y al mejor precio que es en últimas lo que necesitan nuestras instituciones y empresas.