Teléfonos de contacto
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Si tiene un negocio que atiende al público en un local comercial o que presta servicios a domicilio o virtualmente, aparecer en los resultados de búsquedas locales de Google, Maps o Bing mejorará la visibilidad de su marca y facilitará el contacto con esos clientes que ya tienen esa intención de comprar.
Para tener un perfil de negocio en Google no se necesita contar con una página web. Tampoco se requieren conocimientos técnicos. Crear la ficha de negocio es totalmente gratuito.
Así que, tome el control de su visibilidad en internet y saque partido a esta herramienta valiosa para atraer clientes.
Cuando una persona busca un servicio o producto en su ciudad, lo primero que hace es entrar a Google y escribir algo como “cafetería cerca de mí” o “diseñador freelance en bucaramanga”.
Si su empresa no aparece en los resultados para una búsqueda relacionada con lo que ofrece, podría estar perdiendo oportunidades de venta.
Contar con un perfil de empresa en Google le permite:
★ Mostrar su negocio en búsquedas locales y en Google Maps.
★ Publicar datos de su empresa como dirección, áreas donde presta servicios, teléfono, horarios, sitio web y fotos.
★ Recibir reseñas y opiniones y responderlas para generar confianza.
"Con un perfil de negocio en Google podrá ser encontrado fácilmente por quienes buscan lo que ofrece".
El perfil de empresa de Google es una herramienta gratuita. Antes se conocía como Google My Business, pero ahora todo se gestiona desde el Perfil de empresa de Google, directamente desde el buscador.
Según el tipo de negocio que usted tenga, local comercial o atención virtual, siga el paso a paso para crear la ficha en Google:
Para registrar un negocio en Google sin local comercial, vaya a esta sección.
Paso 1: Inicie sesión con su cuenta de Google en el navegador. Le recomendamos que use una cuenta vinculada al negocio.
Paso 2: Acceda a https://business.google.com/create. Escriba el nombre de su empresa. Si ya existe, Google se lo sugerirá. Para reclamar una empresa que ya existe, visite este articulo.
Imagen y datos de ejemplo
Si su negocio no aparece en la búsqueda, haga clic en “Añade tu empresa a Google” y comience el registro del nombre y la categoría para clasificar su empresa.
Imagen y datos de ejemplo
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Paso 3: Luego, le pedirá que agregue una dirección. Si tiene una tienda, un restaurante, un consultorio u oficina, seleccione la opción “Sí” y pasará a ingresar la dirección exacta de su negocio para que Google muestre su ubicación en el mapa.
Imagen y datos de ejemplo
Imagen y datos de ejemplo
Paso 4: En el siguiente paso, agregue sus datos de contacto como el número de teléfono y sitio web si lo tiene. Le recomendamos que el número de teléfono esté activo y reciba mensajes o llamadas, esto es por si Google le da la opción de verificar su ficha mediante un código de verificación.
Imagen y datos de ejemplo
Paso 5: Es obligatorio verificar su ficha para que sea visible en Google. Puede verificarla con varios métodos como correo postal, teléfono, email o video, según lo que Google le ofrezca. En algunos casos, Google le ofrecerá un solo método de verificación.
Imagen y datos de ejemplo
Es importante que sepa que hasta que la ficha no esté verificada, las actualizaciones que realice en la ficha no se verán reflejados.
Imagen y datos de ejemplo
Paso 6: Finalice el proceso de creación agregando el horario de atención, descripción del negocio, etc. Todo esto mejora su posicionamiento local. Una vez terminado el proceso (si su ficha quedó verificada) podrá agregar más información del negocio para que pueda destacar en las búsquedas y compartir su ficha a sus clientes para obtener reseñas.
Así se vería su perfil de negocio en la búsqueda de Google una vez verificada la ficha. También puede hacer la búsqueda de su negocio directamente en la app de Google Maps en su teléfono móvil.
Imagen y datos de ejemplo
Siga el Paso 1 y el Paso 2 de la sección anterior.
Paso 3: Luego, le pedirá que agregue una dirección. Si presta servicios a domicilio, freelance, técnico, entrenador o asesor, seleccione la opción “No”.
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Paso 4: Ahora deberá añadir las zonas en donde presta servicios. Utilice el buscador y seleccione la zona.
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Paso 5: Seleccione el país en donde su empresa opera o está establecida.
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Paso 6: Agregue sus datos de contacto como el número de teléfono y sitio web si lo tiene. Le recomendamos que el número de teléfono esté activo y reciba mensajes o llamadas, esto es por si Google le da la opción de verificar su ficha mediante un código de verificación.
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Paso 7: Debe añadir una dirección, puede ser su dirección personal o alguna dirección de correspondencia. Esta dirección no se mostrará a sus clientes y Google la usará para verificar su ficha.
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Paso 8: Google le indicará si su ficha ha sido verificada o si necesita un método de verificación. Es importante que sepa que hasta que la ficha no esté verificada, las actualizaciones que realice en la ficha no se verán reflejados.
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Paso 9: Finalice el proceso de creación agregando los servicios, el horario de atención, descripción del negocio, etc.
Todo esto mejora su posicionamiento local. Una vez terminado el proceso (si su ficha quedó verificada) podrá agregar más información del negocio para que pueda destacar en las búsquedas y compartir su ficha a sus clientes para obtener reseñas 👇
Las reseñas en Google no solo mejoran la confianza de sus potenciales clientes, también influyen en el posicionamiento local. Mientras más opiniones tenga su negocio, más relevante se vuelve para los buscadores.
Las opiniones son muy importantes porque dan una idea de cómo es la experiencia de los clientes en su negocio. Básicamente, influyen en si eligen su negocio o no.
Este es el paso a paso para compartir el enlace directo de su ficha para que sus clientes le dejen una reseña:
TIP: Invite a sus clientes a dejar una reseña justo después de una experiencia positiva. Es más probable que lo hagan si se los pide con amabilidad y les facilita el enlace.
También es buena práctica responder cada reseña, ya sea positiva o negativa. Agradecer genera confianza, y gestionar bien una crítica muestra profesionalismo.
Una ficha completa y bien optimizada puede marcar la diferencia frente a su competencia. Aquí algunos tips:
